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网店基础管理培训
发布日期:2013/3/3  点击数:3171

(学习前请先自主完成开店论证、商品发布、店铺设置、上下架、旺旺使用、订单管理、发货、评价整个流程)

一、基础管理

1、基本信息设置、店址管理(域名管理)、帐号及子帐号管理

2、旺旺入口——客户端管理形式

3、卖家中心——WEB管理形式

二、页面管理

(一)首页管理

1、店头设置 图片或bannermaker

2、分类设置

一级分类、二级分类、分类方法(多种分类方法:比如按材料、用途、价格、上架时间进行分类)、分类图片

3、布局设置

通栏、两栏、三栏

4、模块设置(添加删除模块、显示设置)

系统模块——宝贝分类(手动或自动)、左侧栏与右侧栏的区域

自定义——自定义区(装修美工学习内容)

第三方增值模块——比如:轮播、团购等等

5、背景设置

(二)分类页管理

(三)宝贝详情页管理

1、制作吸引人的宝贝描述风格

2、图文排版风格:流式、方块、嵌套绕排(后两种为装修美工学习内容)

三、商品及交易管理

1、分类管理

2、订单管理(未付款订单处理、修改价格、关闭交易)

3、发货\退货\纠纷管理

4、评价、留言管理(好评价管理就是一个广告窗口)

五、客服交易

1、会员管理功能

2、购物交流——论坛、帮派、淘吧

3、淘宝SNS——我的淘宝;

4、交易安全与防骗意识

六、网店工具

1、E客服

2、网店版

3、店铺动态

4、淘宝助理

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