1、了解淘宝平台和规则

2、开店论证/店铺设置

3、商品发布、宝贝描述、关键词，以及普通店铺、旺铺的区别

4、宝贝管理及分类，橱窗推荐，掌柜推荐

5、阿里旺旺的安装使用，头像、个性签名、自动回复管理

6、交易管理：修改价格、免邮、折扣、发货、退货、退邮费处理，评价以及留言查看。

7、了解淘宝帐号安全措施，交易安全与防骗能力，识钓鱼网站和虚假信息。



8、标准版旺铺订购，模块添加

9、美图秀秀图片处理或PS简单处理，数码拍照有扫描

10、在线bannermaker编辑

11、淘宝助理

12、如何提升销量及信用（赠品单列、宝贝链接、打包组合、量子统计、限时打折、满就送等服务）



13、卖家中心

14、我的帮派

15、我的江湖（我的淘宝）

16、淘宝SEO（研究淘定排名依据）

17、淘宝推广（了解买家的主要来源）

18、大淘宝产品线及淘宝大学

19、淘宝商城