每一位用心经营的卖家，谁都不愿看到出现差评的情况，但是网购是一个社会各方分工协作的交易过程，现在这样那样的问题在所难免，但是也不能学网上那样采用另类的极端报负手段，那样做只能说明你的人格有问题。

合理的做法：首先是面对，不要怨恨，正视自身不足，审视整个过程的纰漏环节，尽量采取弥补措施，如果你已经尽力了还是没能挽救，那就在评价里真诚、客观地描述原因，用诚心打动其它买家。

如果是无理的买家恶意差评，有诚意的回评，相信可以消除绝大多数人的疑虑。如果是第三方问题，也要看几率承担相应责任，比如快递出问题，一样要分担责任，而不是推卸责任，卖家有权与合作的快递沟通解决。如果是卖家的问题，那就只能好好地自我反省了。