网络营销可以是说是一项系统工程，并不是通过一时或一事的努力就能马上立竿见影。

决定网络营销成败的因素很大，这些因素大致可以分为两大类——即外因与内因。

一、外因

在这里，我们将外因定义为营造外部环境，获取较高质量的潜在用户和流量。

外部环境的建设总得来说就是，营造合适的销售气氛。并不是说百度推广一下马上就OK了，其实不是，推广固然是一种好的手段，但是推广也是双刃剑，不合理的推广很可能“钱花了，客流却没来”。

外部环境的营销，我们将它定义为——提升网络形象与知名度。所以准确的人群定位、提供实用的内容、图文并茂的信息、多媒体资料发布等等是关键选项。

二、内因

内因主要是指客服队伍的专业化以及营销管理制度化。

专业化的客服在网络营销领域尤为重要，这就好比现实体验店里的专业导购。不仅是产品的宣传员，更是企业形象的一线代理人。

营销管理制度建设是电子商务活动过程中预算、规划、执行、验证、评价等工作的前提和依据，也是网络营销取得实质性效果的重要保证。