电子商务的六个问题

　　不论是传统企业转型做电子商务，还是创业型和中小型电子商务企业，都会由于对市场的不理解、遭遇市场的残酷而感到迷惘。经常会抱着有病乱投医却又并不信任他人的心情，到处咨询，希望能找到一劳永逸的解决方案。本文总结了六个企业最喜欢问的问题。这些问题还有着的一个惊人的共同点，就是根本没有固定答案也没有任何意义，但几乎所有企业都喜欢问。

　　★第一个问题 根据我们企业的情况，我们应该如何开展电商？

　　在根本不了解企业真实经营情况或者实力的前提下，完全无法确定一个企业的电商经营策略。做电子商务最关键的不是企业想做什么，而是企业的综合实力和资源优势，能支撑着企业做什么。

　　电子商务永远不能完全模仿其他企业的成功模式，所以企业如何做电商，在没有经过一段时间的分析和认真的讨论后，这个问题是不可能有答案的。如果有任何机构或者大师，在第一次接触，只用了几分钟就给了企业一个详细的答案，那只能恭喜贵企业成为了“电商小白鼠”。

　　★第二个问题 如何快速提高网站流量？

　　即使把博客、微博这些方式都算上，顶多不过二十多种网络营销手段，高效的网络媒体平台也不过区区数百家。大电商已经依靠雄霸资金，长期合作于那些高效有影响力的网络平台，中小型电商在经济拮据的情况下，还想追求“一夜暴富”，如果不采用那些“下三路”的方法，可以说根本不可能。

　　电子商务的核心竞争力是产品的性价比，而不是像门户网站那样追求信息量。即使采用了垃圾邮件群发、流氓软件甚至是“木马软件”的方式，骗得非目标客户点击了网站，短时间增加了流量。对网站的发展又有何意义呢？做电子商务最关键的就是要记得网民的信任和消费忠诚，否则注定走不远。

　　★第三个问题 没有多少费用，如何提高网站的影响力和销量？

　　大电商几乎都是用钱堆出来的。如果你不主张用砸钱和烧钱的方法来做电商，但前提是企业可以踏踏实实的慢慢发展网站，要耐得住寂寞，而不是快速追求网站的影响力和销量。

　　在中国电子商务市场充斥着几万大小电商、几百万的网店。大家都想利用不花费用的方式推广网站提高销量，即使偶尔有企业通过恶炒一夜成名，这种恶炒下来的“盛名”，能让网站维护多久，也敦未可知了。

　　★第四个问题 企业初期做电商没有取得效果，下一步应该怎么办？

　　这个问题和第一个问题有所区别，问第一个问题的企业，几乎是没有做过电子商务，只是对电子商务有兴趣和好奇。而问此问题的企业，通常都是在电子商务市场上已经摔过跤或者没有取得任何进展。这个阶段的企业，不甘心退出电商市场，其实对外界的任何机构和个人，又都保有着极度不信任的态度。

　　除非对方能拿出能支持企业的资源，否则即使是长篇大论也不可能打动企业。因为在问这个问题之前，企业就已经对这个问题的答案不抱有任何信心。这时候的企业需要的不是答案，而是资源。

　　★第五个问题 能否先提供一个营销方案，公司商量之后再决定合作？

　　风险永远要降到最低，最好是完全由外界承担。企业有了营销需求或者意愿的时候，总是希望能由策划公司提供完整的营销方案，并能论证其市场效果，这时候再付费用。虽然企业一再表示，方案简单一些有基本的思路就可以。

　　但其实，过于简单的方案根本无法满足企业的需求。而相对详细的方案，无异于把所有的营销思路都免费赠送给了企业。中国的企业普遍讲诚信的不多，通常是到四、五家策划公司征求方案，拿到了最佳方案后，自己招聘员工执行，这种情况也是屡见不鲜。

　　于是，很多策划公司都要求先付预付款才能出方案。所以，这个问题又再次成了一个无效的问题。

　　★第六个问题 如果将营销任务给你，你如何保证效果？

　　这个问题不仅用于企业向策划机构提问，也经常用于领导面试公司的运营和市场人员，这个问题是“最傻”的问题。回答你问题的人，即使是搜索引擎公司的高管，或者是某网络媒体平台的CEO，也不可能完全得知消费者的消费动态。

　　电子商务很多媒体平台确实有营销数据可以参考，但此时的网站通常是没有市场基础的状态。即使有过一段时间的营销过程，也不可能准确预测出网站在每种营销手段下的结果。

　　策划机构提供的是思路和服务，同时也支付了巨大的时间成本，风险已然是共担。企业问的这个问题，本身也是一种不负责的表现。

　　总之，电商有风险，进入需谨慎！企业进行咨询、提问也都是正常现象，本文要向大家重点说明的是，做电子商务没有标准的必胜模式。