马云虽很战略,但淘宝的管理制度有待榷商
13号早上,登录淘宝旺旺发现“淘”模块的功能改了,改后只剩“卖出宝贝”、“售中宝贝”、“我的店铺”、“我的淘宝”、“发布宝贝”五个图标,虽然总体的入口还是在的,但是操作起来真得不方便了许多,比如卖家版里没有了买家的功能,淘宝卖家其实也是很大的买家群体,这一点淘宝是否有考虑到呢?
还有一个细节,“淘”模块提供了邮件不付和虚假交易等等的主观性判断服务,当然这种功能对于初级卖家是一种很好的警示,但关键是淘宝提供的是“弱智”的功能,害苦了中小卖家。比如我是卖红包的,红包也就是0.1-0.3元/个,我也只能这么设置单价,邮费呢江浙沪6元应该算是合理的范围,可是弱智的淘宝计算得出的结果——这是不合理邮费设置,我的天,就算再弱智的用户,也不至于买一个红包上网来掏,可是偏偏弱智的淘宝认定有人就是只买一个,结果当然是邮费比实物贵几十倍了。
为了顺应淘宝的这种功能改进,我也就一跺脚一狠心把价格换一种方式表达,比如1个红包是0.3元,我就以包为单位报价1.8元一包,有注明一包是6个。可是这样的改动,淘宝又不认识了,它再一次检测时又通知我,这是虚假交易,单价变动太多了,我真得彻底地晕了。各种软件都在讲智能化、傻瓜式操作时,淘宝却还在最基本的算数识别上倒腾,真是服了你!
虽然电子商务不过是新世纪的新事物,需要在摸索中发展,不断地改进完善,但是“改进”与“折腾”是有本质区别的。只能这么说:虽然马云的战略眼光很独到,但是淘宝的管理制度设计确确实实有待榷商。
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