问题：今天有一个学生在上传第五代捷易通数据包时，总是提示获图片空间失败。

分析经过：一开始以为是数据包问题，下载再试还是不行，然后，检查图片空间，1G的容量几乎还没有用掉。最后让我让他关了电脑，重新登录一下淘宝和助理，结果发现他用的两次帐号不一样。

解决办法：原来一些初学者经常弄不清楚，淘宝帐号与支付宝帐号的区别。错用了支付宝帐号登录。淘宝助理登录帐号必须是淘宝帐号。