一、传统商务流程

商品库存——宣传广告——咨询洽谈——支付——交货——结束（约定售后服务）

二、电子商务流程

商品信息——网站或第三方营销平台——在线洽淡（IM工具）——支付中介或网银——物流信息电子化——交易确认

三、电子商务的主要功能

1、实现网上宣传推广（重点）
2、能够进行网上洽淡
3、能够接受在线支付
4、流物信息电子化
5、售后服务网络化