每个掌柜都希望有好口碑,影响口碑的因素大致有三项,内容是: 1、实物与描述是否相符。 2、卖家的服务态度 3、卖家的发货速度 买家就是从这三个角度来对卖家进行评价的。当我们努力去打造好口碑的时候,就会有积极的心态。在积极的表现下,最终会富有戏剧性,你的东西可能不太近人意,但是你得到的评价不一定差;反之,如果你不去积极努力的话,则会有相反的结果,即你的东西虽好买家未必会说你好。 可见,不同的态度导致的结果差别有多大,也足以说明这中间是有很大的努力空间。