有人可能会说,淘宝购物平台,百度是搜索引擎,两者没有可比性。这里我要讲的是企业创业者的理念。
淘宝与百度再加一个腾讯,目前就该算是中国互联网企业的“三个代表”。每一家的服务都可谓是丰富至极。
淘宝的产品有集市、商城、旺铺、旺旺、直通车、卖家工具、装修市场、论坛帮派、淘宝大学、钱庄、聚划算等等等等。
百度的服务中最经典有:搜索(商业排名、自然排名)、知道、百科、地图、论坛、空间、音乐、视频搜索、百度分享、百度指数、站长平台等等。
腾讯也有QQ、电子商务、空间、群、社区游戏等等有相丰富的用户体验,但是腾讯的另一个头衔是山寨大王,所以这里暂不做论述,我们主要对比一下,淘宝与百度。
1、搜索效率:百度在此项上面比淘宝有明显优势。百度十年如一日,首页还是网页、知道、MP3、百科、视频那几项为主,但是,淘宝里的选项很不精准,比如首页里只有“宝贝、天猫、店铺”三个选项,唯独没有集市选项,虽然口口声称淘宝与天猫拆分,但是淘宝搜索的大多数流量被天猫瓜分。
2、用户体验:什么是用户体验,这一项没有明显的规定,但是如果三天两头修改风格的手段显然是满足不了用户的体验,就拿旺旺里的店铺管理功能来说,位置一再改动,而且,就连一个我的淘宝和卖家中心都没有一个确切的定位,网页后台,我的淘宝与卖家中心并排,而旺旺的我的淘宝则连向卖家中心。
3、系统稳定性:经常的发布公靠,凌晨12点到几点不能访问,虽然从来不会在这个时间段上网,但是也从另一个侧面反应淘宝的维护团队或者是平台技术有待提升。很多初次登录的用户淘宝、支付宝登密、支密都分不清楚,更何况淘宝模棱两可的提示,有时你明明通过论证,结果提示要还要你认证,你继续认证呢,又出来其它提示;还有网银、快捷支付的界面改动的频率,真得可以说是两三天一次。最近,我在购物付款时经常性地提示没有安装数字证书,要求重新安装,但是当你开始安装时,又提示已经有了不用再安装。
4、职业道德:百度应该说还是国内搜索的典范,当初淘宝为了自身的利益,不让百度抓取页面,但是同时阿里旗下的一淘就可以无视行业规则,在京东采取屏蔽规则的情况,肆意采集。
5、创业者的风格:马云能说善道但非技术型,李彦宏则是技术型的儒雅商人,不一样的企业领袖必然导致企业路线风格。马云此番回购雅虎一半资产,动用了70亿美元的债务,换一种角度,阿里就是雅虎的提款机,而阿里的IPO前景还与经济形势密切关联,而非一帆风顺。
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