对一个网站好与坏的感知评价，要尽量做到以下几点：

　　1．尽可能跳出你的个人主观圈套

　　2．让不同背景的人对网站的理解达成一致

　　3．为与同类型竞争者或者过往的事件的对比创建一个基本准则

　　4．为网站客户就权利和利益提供一个真实、形象的平台

　　从四个方面对网站进行分析，有针对性的考查网站，每个描述分类5个级别，分别为卓越、优秀、良好、一般、差。如：

　　一、品牌形象

　　会员的权利

　　在线客服及电话客服

　　客服满意度

　　经销渠道

　　二、可用性

　　网站速度

　　网站稳定性

　　帮助中心便捷性

　　收费的合理性

　　三、功能性

　　产品指导

　　培训形式

　　产品可用性

　　产品更新频率

　　四、内容

　　首页的内容

　　论坛活力

　　资料的寻找

　　产品通道

　　根据这些项目对用户或者员工展开问卷调查，将结果统计好。一个卓越记25分，一个优秀记20分，一个良好记15分，一个一般记10分，一个差记5分。最后得出每个用户体验元素的得分。基本80分以上是领先的，60-80分是处于平均水平的，40-60是急需改进，40分以下是体验很糟糕，得为网站重新定位与设计。