一、了解电子商务的现状及发展趋势
B2B、B2C、C2C等电子商务模式
现阶段电子商务各环节(推广、洽谈、支付、物流)的基本知识
网络推广的常用手段:独立建站、自助建站平台、博客营销、免费信息发布、群与论坛
二、企业电子商务发展规划
根据对电子商务发展的认知,结合企业自身的实际情况,规划合适的本企业电子商务发展路径
例如:
大型企业:独立建设功能完善的企业网站及在线商城,还可以根据企业的实际需要依托金融、电信等机构的实时服务功能。
中型企业:独立建设企业文化网站+B2C平台或淘宝商城之类的网络营销平台+免费信息发布
小型企业:自助建站+博客+群与论坛+免费信息发布
个人:C2C平台+博客+免费信息发布+群与论坛
三、电子商务项目实施技术
1、总体设计
明确客户定位和设计风格,以可用性、亲切感为首要原则。
2、详细设计
PS图像处理和形象设计
HTML技术
FLASH技术
DIV+CSS技术
ASP技术
选择合适的空间及域名
四、电子商务的日常管理制度
电子商务的日常管理以SEO/SEM作为指导原则,建立“决策——技术支持——应用”三个层次的管理体系。
1、合理的信息更新频率
2、确保信息的真实有效
3、让企业的多层次的网上信息形成有机地整体
4、CLOCK指导原则
5、“软文”文宣
6、在线客服培训及沟通能力提升
五、电子商务的评价机制
电子商务是信息时代一个特征,信息更新频繁是最大的特点。所以,要保持电子商务有效实施,合理的评价制度非常关键
1、流量分析统计
2、访客特点与转化率分析
3、项目实施过程中优缺点总结
4、电子商务规划与企业发展规划的紧密结合
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