1、各类网络会员的注册

2、淘宝与支付宝关系

3、什么是电子商务？

利用网络做买卖，就是电子商务

商务流程：推广——洽淡——交易——发货——收款——完成

电子商务也可以为分为推广、洽淡、交易、发货、确认收款几个阶段。

网络推广：建网站、建博客、发信息、借助各种网络商务平台，其中网络商务平台——淘宝、阿里巴巴、慧聪网、敦煌网、一比多、拍拍网等等

IM洽淡工具，如QQ、旺旺

发货单号（物流电子商务）

4、淘宝的基本操作

发布宝贝、编辑修改、上架下架、橱窗推荐、掌柜推荐、宝贝分类

5、PHOTOSHOP图片处理

6、网页排版+淘宝图片空间

DREAMWEAVER

7、淘宝管理：旺旺、淘宝助理等等

8、淘宝推广

淘宝排名相关因素：消保、橱窗推荐、店铺综合评分、旺铺

内部推广：旺旺发信息、江湖、帮派、论坛、试用中心、画报以及正通车、满就送、限时打折等收费服务

外部推广：QQ信息发布、EMAIL、免费信息发布、博客、微博

9、信息发布过程最重要因素——设置合理的关键词以及淘宝导入链接