淘宝搜索规则的一点探索
淘宝商品在搜索排序展示中的几个硬指标是:消费者保障认证,橱窗推荐,下架时间。
卖家想要店铺发展,基础的工作就要先做好。首先就要先看看这几个在排名中占据主要位置的参数有没有调整好。做好这方面的优化,才是考虑下一步发展的前提。
一、基础优化三大指标
1、消费者保障体系
不要觉得自己店铺服务已经做得很到位了,是否加消保无所谓,实际上,消费者保障体系作为淘宝官方认证的服务体系,一旦有了这个标识,在排序的过程中,商品的展示几率会高出很多。
加入的保障服务越高越好,除了消保,7天无理由退换,正品保证,假一赔三,闪电发货等,只要买家能够做到的服务就要去申请认证,申请的保障服务越多,系统对店铺的评价就能越高。
2、橱窗推荐
淘宝排序规则里,在同时满足搜索规则的宝贝里,优先展示橱窗推荐的商品。橱窗推荐的宝贝是每个店铺最主要的流量来源。淘宝之所以要设置固定数量的橱窗推荐,就是为了保证每个店铺相对公平的展示机会。
3、时间排序
时间排序规则:越快下架的商品排在越前面。这条规则凌驾于许多普通规则之上。只要是没有被降权的商品,即使服务再差,在快下架的时候,也会排在另外一个还没要要下架的商品之前。
二、优化升级——宝贝与搜索词的相关性
淘宝搜索十分重视用户体验,力图针对单个用户的查询词做出意图识别,致力于给买家最合适的商品搜索结果。
相关性主要体现在两个方面:类目相关,标题相关
1、类目相关
淘宝的类目其实分为前台和后台两套系统。卖家在发布宝贝的时候,选择的类目就是后台类目;前台类目,就是淘宝首页所展示的类目标签。为了保证商品的稳定性,后台类目相对固定不变,前台类目则是可变的,由淘宝小二人工调整,其展现宗旨就是时下最热门的类目展现给消费者,从而缩短购买路径,优化交易。
类目推广大多数是针对二级或者三级类目,只有将宝贝放到正确的类目,才能享受到类目推广带来的红利。
2、标题和搜索词相关
标题中高流量的词越多,商品展示的几率越大。当然,标题不是唯一因素,并不是标题出现了用户输入的关键字就一定会出现在搜索结果里,还与其它因素相关。
另外,还要注重标题的规范性,不能只是简单的关键词堆砌,标题的作用就是描述清楚商品本身,因此标题中所含的信息量越丰富越好。
举例:品牌+产品名称+材质+特点+大小+型号
设置关键词时要以统计数据为参考,比如直通车词表或百度指数,不可以凭主观想象随意设置。
三、搜索发展趋势——店铺质量
店铺质量分一部分是卖家店铺整体因素,另一部分是单品因素。比如买家评分、发货速度、投拆率、退款率等等,每一个因素权重也不一样。
卖家中心会为卖家提供查询商品优化的程度,以及商品被降权的情况说明和修改建议。
总之,店铺优化是一个系统工程,在进行更大范围的优化之前,先要把基础工作做好。这才是下一步发力的主要保障。但是,规则即使再熟悉也不能作为一个店铺发展的根本。以往,许多卖家将店铺发展的希望放在寻找规则漏税洞,希望使用简单的工作就导入大量的流量。这不是一个店铺健康发展的模式。营销的高手往往在于创意的闪现,在于不经意间冒出来的突发奇想。以出人意料的广告创意,加上优质的客户服务来留住客户。
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